Proseguono le mie disavventure tecnologiche. Questa volta Microsoft non c’entra: ho cominciato ad avere bisogno dell’assistenza Acer, come dire dalla padella alla brace! Più che un’assistenza sembra una macchinetta mangia soldi, visto che il loro atteggiamento è il tipico "Cacciare moneta, vedere cammello!"
Dopo svariate ricerche su forums e mailing lists ho capito che i problemi con l’utility di recovery nascevano dal fatto che ho installato un boot loader nel MBR, cosa che tra l’altro provoca un sovraccarico della CPU da parte dell’utility stessa (il perchè lo ignoro!).
Ero comunque già intenzionato a ripristinare il MBR originale, operazione ben documentata e da me già effettuata. Mi accingo alla bisogna, ma mi accorgo subito che qualcosa non funziona. Per risolvere il problema penso di contattare l’assistenza Acer, la quale via e-mail riesce solo a dare risposte vaghe tipo "l’operazione non è competente con l’assistenza dovuta" (devono avere un ufficio apposta che costruisce risposte così!), e via telefono (prefisso 199, a quattordici centesimi di euro al minuto più lo scatto alla risposta) mi informa che:
- Il ripristino come descritto da MS con i loro portatili non funziona (?!!)
- L’unico modo di eseguirlo è utilizzare il loro disco di recovery, ottenibile alla modica cifra di 50 euro più la spedizione(??!!!!)
- Ovviamente la procedura è eseguibile da loro, dietro pagamento di (indovinate un pò?) 50 euro.
Fortunatamente esistono i summenzionati forum, da cui scopro che tutto il necessario è contenuto nel mio disco fisso, devo solo trovare il modo di arrivarci. Ovviamente per Acer la cosa "non è competente con l’assistenza dovuta"!
Se riesco ad uscirne vedrò di mettere insieme un Howto che spero salvi qualche altra sfortunata vittima.
AGGIORNAMENTO: Funziona!!! Seguiranno presto istruzioni dettagliate.
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