NGI

Sono passati meno di cinque mesi da quando ho tessuto le lodi del mio provider, e mi trovo già costretto a rimangiarmi la parola. Negli ultimi periodi ho avuto un peggioramento del servizio, con diversi blackout mattutini e interruzioni praticamente giornaliere. Oggi c’è stato il colpo di grazia: nonstante avessero dichiarato il contrario anche NGI aumenterà il canone dei servizi più economici. Me lo hanno comunicato oggi con questa e-mail:

Gentile Cliente F5,

come già comunicato in precedenza, con l’approvazione della delibera n. 34/06/CONS da parte dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni il 19 gennaio 2006, è stato imposto a Telecom Italia (‘operatore che detiene un significativo potere di mercato nel mercato dell’accesso a banda larga all’ingrosso’) l’obbligo di offerta di servizi Bitstream, servizi cioè che permettono agli operatori concorrenti della stessa Telecom Italia (tra cui NGI S.p.A) di offrire al pubblico servizi di connettività a banda larga (ADSL) con velocità maggiori rispetto a quelle attuali.

Con la stessa delibera l’Autorità ha però anche dato il nulla osta a Telecom Italia per applicare a tutti agli operatori (ISP) un canone aggiuntivo mensile per tutte le linee ADSL attive su cavo dati (ADSL ‘Naked’). Tale posizione è stata altresì confermata nella Delibera n. 249/07/CONS approvata in data 23 maggio 2007.

Questo significa che nelle prossime settimane Telecom Italia comincerà ad applicare un canone aggiuntivo mensile a NGI per ogni ADSL ‘Naked’ che NGI ha attivato per i propri Clienti. NGI, considerando gli attuali prezzi di posizionamento dei propri servizi ADSL, si trova costretta ad imputare tale canone aggiuntivo ai propri Clienti che stanno utilizzando i servizi F5 1280/256 e F5 2048/256.

In base all’articolo 10 del contratto F5 che Lei ha sottoscritto (http://www.ngi.it/f5/contratti/contrattof5.pdf) Le comunichiamo che a partire dall’12 luglio 2007 il canone mensile degli abbonamenti ADSL attivi su cavo dati subirà una maggiorazione di 10,00€ + IVA da sommarsi al canone mensile del Suo attuale abbonamento.

Il Cliente con questa mail prende atto che, a partire dall’12 luglio 2007, NGI ha la facoltà di imputare al Cliente il canone mensile addizionale del servizio ADSL su cavo dati, in aggiunta al canone dell’abbonamento in essere. In caso di mancato pagamento da parte del Cliente, NGI potrà risolvere il contratto ai sensi dell’articolo 9.3 e 9.4 del Contratto in essere tra il Cliente e NGI S.p.A..

Rimaniamo a disposizione per ogni eventuale chiarimento e Le inviamo
cordiali saluti.

NGI Staff

Colpa di Telecom? Bhè sì, forse. Comunque il fatto che lo abbiano applicato solo ai canoni più economici lo fa assomigliare molto ad una str****ta. Sto seriamente pensando a cambiare, ma non sono sicuro di trovare alternative valide, in un mercato così blindato.